En la nueva era de la logística, la inteligencia empresarial (Business Intelligence) desempeña un papel fundamental en la cadena de suministro, ya que proporciona análisis de datos en tiempo real. Estos análisis, marcan la diferencia en la gestión de tu cadena de suministro al momento de tener que hacer frente a una gran variedad de problemas. Pero, si te preguntas, cómo resolver estas problemáticas que sufre tu cadena de suministro, la respuesta está em aplicar inteligencia empresarial (BI). Si no estás seguro de ésto, sigue leyendo este artículo.
¿Qué es la Inteligencia empresarial (BI)?
La inteligencia empresarial (BI) es un proceso impulsado por la tecnología, que se utiliza para analizar datos y proporcionar información precisa, que ayude a los gestores y ejecutivos de la cadena de suministro a tomar las decisiones adecuadas en el momento oportuno. El BI recopila datos de fuentes internas y externas, los prepara para su análisis y crea visualizaciones de datos e informes. Los responsables de la logística y los ejecutivos utilizan estos resultados para resolver los problemas de la cadena de suministro, tomar decisiones correctas y planificar estratégicamente.
¿Por qué es necesaria la Inteligencia empresarial?
La principal razón por la que la inteligencia empresarial es necesaria en la gestión de la cadena de suministro es porque proporciona información verídica, relevante y holística, en tiempo real. Esto, quedó demostrado en 2020, cuando se produjo un paro de las actividades en todo el mercado mundial. Dicho suceso, provocó varios retos para las empresas, ya que al no poder producir y trabajar de manera habitual, tenían que regular su stock, pensando en los consumidores, en las trabas sanitarias impuestas por los países y em los nuevos tiempos de transportes que devinieron del COVID. Por eso, dicho paro global, se convirtió en un gran problema que además generó brechas más profundas en la cadena de suministro, un aumento de la volatilidad de la demanda, y mayor incertidumbre en el mercado global. Ante tantos cambios e incertidumbre, es que se necesitó de mayor cantidad de datos actualizados y confiables.
Más allá del paro por COVID, todos los problemas mencionados hacen que tu cadena de suministro termine siendo:
1-Menos resistente a los cambios del mercado
2-Menos eficiente en cuanto al transporte
3-Incapaz de aumentar el inventario
4-Incapaz de satisfacer la demanda final
5-Insuficiente para revertir un ROI negativo
Es, por tanto, que los responsables de logística aplicaron diferentes herramientas de inteligencia empresarial en su cadena de suministro, lo que les ayudó a obtener información integrada en tiempo real y una previsión precisa sobre la demanda y su comportamiento; sobre el rendimiento de su cadena de suministros; y sobre el mercado global.
Los Indicadores de rendimiento de la Inteligencia empresarial (KPI)
Uno de los métodos más importantes que tiene el BI son los indicadores clave de rendimiento (KPI). Estos miden la eficacia de una empresa para alcanzar tus principales objetivos. Además, existen diferentes tipos de KPIs que permiten evaluar con éxito el rendimiento global de tu empresa (KPIs de alto nivel); y al mismo tiempo, cómo se desempeña cada departamento dentro de los procesos de la cadena de suministro, como, por ejemplo, producción, ventas o marketing (KPIs de bajo nivel). A pesar de ellos, otros KPIs importantes son:
- Cash to Cycle Time: El número de días entre el pago de los suministros y la recepción del pago de las ventas.
- Tiempo de ciclo de los pedidos de los clientes: El tiempo que transcurre desde la recepción de un pedido hasta su entrega.
- Tasas de llenado: El porcentaje de pedidos, líneas o unidades que se envían al primer intento.
- Días de suministro: La cantidad de tiempo que puede pasar sin reabastecerse/reordenar.
- Excelencia en los pagos: La rapidez con la que cobra a los consumidores.
- Velocidad de inventario: Controla los productos más vendidos y los de menor rendimiento.
- Retorno de la Inversión Bruto: Muestra el beneficio de las inversiones en inventario.
Gracias a la información precisa que proporcionan todos estos análisis, la inteligencia empresarial te aporta soluciones para tu gestión de la cadena de suministro. Tus resultados, además, te ayudan a tomar decisiones adecuadas y rápidas para superar la incertidumbre del mercado global y la volatilidad de la demanda. Cabe destacar, que, a tu vez, te hacen que mejores tu rendimiento y tu ROI.
